Si estás dando tus primeros pasos en el mundo del e-commerce B2B, lo más importante no es sólo...
Tus vendedores venden por WhatsApp... ¿vas a mirar para otro lado o vas a hacer algo?
Mirando la película No miren arriba, me di cuenta de lo parecido que es el comportamiento de muchas distribuidoras frente a la transformación digital. Todos saben que el cambio viene, que es inevitable, pero nadie se anima a tomar una decisión clara. Esa reflexión fue lo que me dio ganas de escribir esta nota.
Este artículo no es suave. Porque la situación tampoco lo es. Si tenés una distribuidora, y tus vendedores ya están vendiendo por WhatsApp todos los días, pero vos seguís sin una estrategia clara, sin herramientas, sin medir, sin ordenar, te estás perdiendo una oportunidad enorme. Y lo sabés.
Lo ves todos los días: los pedidos llegan por WhatsApp, los clientes mandan mensajes a cualquier hora, los vendedores responden como pueden. Todo se sostiene gracias al esfuerzo y al oficio. Pero eso no escala, no se mide, no se mejora.
Y vos seguís esperando el momento ideal para encarar una transformación digital que sabés que tenés que hacer, pero postergás. Porque pareciera una ola gigante. Una marea que viene arrasando el mercado, pero que tratás de esquivar como podés.
Es como la película No miren arriba. Todos sabían que el meteorito venía. Todos sabían que el impacto era inevitable. Pero nadie hacía nada. Miraban para otro lado. Se distraían con lo urgente, con lo cómodo, con lo que ya conocen.
¿La verdad? Esa ola ya llegó. Y si no te subís ahora, te va a pasar por arriba.
El miedo a la transformación digital
Muchos dueños de distribuidoras se paralizan porque creen que digitalizarse es un proceso enorme, lento y costoso. Que necesitan un equipo de sistemas, desarrolladores, y una revolución interna. Nada más lejos de la realidad.
Lo que necesitás no es una revolución. Necesitás un plan claro, un socio tecnológico confiable y empezar paso a paso.
Tus vendedores ya lo hacen... pero sin estructura
Tus vendedores ya están vendiendo por WhatsApp, pero:
- No tienen catálogos actualizados para compartir.
- No respetan precios, mínimos ni condiciones.
- No se registra nada.
- No se integra con tu sistema.
Es decir: se vende, sí. Pero con esfuerzo artesanal. Sin control. Sin estrategia. Sin escalabilidad.
Y mientras tanto, vos seguís sin intervenir.
No es tan complicado como pensás
Hoy existen soluciones pensadas 100% para distribuidoras como la tuya. Tienda Propio, por ejemplo, te da una Tienda de WhatsApp conectada a tu sistema, con precios, stock, condiciones, y toda la experiencia de compra resuelta.
Tus vendedores la usan. Tus clientes la usan. Y vos volvés a tener el control del canal.
Además, no lo hacés solo. Nuestro equipo de Customer Success te acompaña paso a paso. No necesitás ser experto. Solo tener la decisión de no hacerte más el desentendido.
En resumen…
Esta es la verdad: WhatsApp ya es tu canal de ventas. Te guste o no.
La pregunta es si lo vas a dejar librado al caos, o si vas a hacer algo para ordenarlo, potenciarlo y convertirlo en el canal digital que tu negocio necesita para crecer.
No esperes el momento ideal. No hace falta hacer todo junto. Pero hace falta empezar.
Porque si tus vendedores ya están vendiendo por WhatsApp... ¡no mires para otro lado!